東京都目黒区にある「ホテル雅叙園東京」が、2025年10月から一時閉館すると発表がありました。
和を貴重とした内装が美しく、「日本初の総合結婚式場」として歴史がありますが、結婚式の予約をしていた方たちが強制的にキャンセルにされてしまうという事態に。
そこで今回は、ホテル雅叙園東京の結婚式予約がキャンセルに、一時閉館の理由と補償内容について調査していきたいと思います。
今回まとめた内容はこちら
・ホテル雅叙園東京の結婚式予約がキャンセルに
・一時閉館の理由はなにか
・強制キャンセルの方の補償内容について
ホテル雅叙園東京が突然の連絡に失望する声多数
東京都目黒区にある「ホテル雅叙園東京」が、2025年10月から一時閉館すると発表がありました。
SNSでは、「ホテル雅叙園東京」がトレンドになり話題になっていますね！
特に結婚式の予定を入れていた方は、落胆と混乱を招いています。
妹が11月に結婚式を予定しているのに、目黒雅叙園オーナーが変わって、改装するので2025.10月〜3月までの結婚式予約すべてキャンセルになるって連絡来たらしいんですけど、これってどうにか雅叙園に対して出来ないんですか？
— きょ (@msprn_ohsh) February 15, 2025
オーナー変更に伴う全館リニューアル工事が急に決定したとのことで、一年以上前から人気日で予約してた結婚式が、結婚式場の都合で、一方的にキャンセルになりました。。。なりました。。。😭
— かがみもち (@mocchi1936) February 15, 2025
準備してきた期間が全て無駄になり、また一から式場を探すのもかなりの労力がいります。
ホテル側からの対応はどうなるのでしょうか。
ホテル雅叙園東京の結婚式予約がキャンセルに！
ホテル雅叙園東京の結婚式予約がキャンセルになった経緯について紹介していきます。
2025年2月17日に「全館リニューアル工事のお知らせ」がホテル雅叙園東京のホームページにアップされています。
全館リニューアル工事のお知らせ
日頃よりホテル雅叙園東京をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、今後もお客様に安心・安全にホテルをご利用いただけますよう、下記の期間、全館リニューアル工事を実施いたします。
それに伴い、期間中はホテルが休館となります。
つきましては、今後の婚礼・宴会・宿泊・レストラン・東京都指定有形文化財「百段階段」の予約はお受けいたしかねるとともに、すでにご予約をいただいているお客様につきましては、各担当者より個別にご連絡の上、誠意をもって対応させていただく所存でございます。
お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。休館期間：
2025年10月1日(水)～2026年3月31日(火）（予定）
引用元：ホテル雅叙園東京サイトより
休館期間は、2025年10月から6ヶ月ほどですが、今すぐに休館になるわけではないようですね。
しかし、『今後の受付は受けない』という点は当たり前のことですが、休館期間に結婚式や、宿泊などの予定を入れていた方たちに対して、強制的にキャンセルとなるとのことで不満や困惑が広がっています。
一時閉館の理由はなに？
一時閉館の理由はなにかについて紹介していきます。
ホテル雅叙園東京の一時閉館の理由は、
全館リニューアル工事
と発表されています。
リニューアル工事の目的は、具体的には記載されていませんが、主に以下のようなことが考えられます。
調べたところ、リニューアル工事の期間は半年間が多く、リニューアル期間中は、休館をせずに工事を進めていたホテルもあるようです。
強制キャンセルの方の補償内容は？
強制キャンセルの方の補償内容について紹介していきます。
ホテル雅叙園東京は、相談窓口を設置しており、休館期間に予約していた方たちの不満やどうしたらいいいかという声に対応しているようです。
ホテル側は、結婚式を他の式場に変更する場合、10万円を支払うとのことで話があるようです。
キャンセルに関する補償内容や、代替の提案には全ての予約者に対応するのは難しいようで、納得できない方も多くいるようです。
結婚式探しには、ピックアップした式場に出向き、見積もりをとったりして時間がかかるものです。
一般的に予約は半年前からするので、今回の件で強制キャンセルになった方が気の毒でなりません。
納得のいく対応がとられるといいですね。
まとめ
今回は、ホテル雅叙園東京の結婚式予約がキャンセルに、一時閉館の理由と補償内容について紹介していきました。
ホテル側のしっかりとした対応が求められますね。
最後までご覧いただきありがとうございました。
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